г. Москва, ул. Двинцев, д. 12, корпус 1, здание В
* |
Курс предназначен для менеджеров отделов закупок непосредственно занятых в сфере переговоров и работы с поставщиками |
* |
Целью курса является приобретение участниками профессиональных знаний, практических навыков и методов для анализа и развития своей работы в сфере закупки при комплексном выяснении ситуации поставщика |
* |
Информационные блоки чередуются с групповыми и индивидуальными работами. Участники проигрывают различные практические ситуации, получая при этом возможность для формирования первичных навыков и анализа своего вклада в работу, переговоров с поставщиком |
* |
Продолжительность тренинга: 4 часа – 31 января 2017 года (вторник) |
* | Содержание тренинга: |
Технология эффективной закупки – структура переговоров
Подготовка к переговорам
Открытие переговоров
Выяснение потребностей и возможностей поставщика
Аргументация, ориентированная на поставщика
Рассмотрение возражений
Рассмотрение цены
Получение решения
Завершение контакта
Нацеливание на долгосрочное сотрудничество
Выяснение ситуации поставщика
Значение глубокого выяснения ситуации и дальнейшее использование полученной информации
Что необходимо выяснять?
Определение полной потребности и критериев выбора поставщика
Техника использования вопросов для выяснения ситуации поставщика
Способы активизации общения с поставщиком
Техника активного слушания
Комплексность подхода при выяснении ситуации поставщика
Методика комплексного выяснения ситуации и потребностей поставщика — «Дерево выяснения»
Техника удержания поставщика в рамках поставленной цели переговоров – «Принцип пилы»
Техника «направления» поставщика в необходимое русло переговоров – «Ключевые слова»
Методика ведения записей при переговорах — «Лист переговоров»
Практика переговоров
Практическая отработка предложенных инструментов при комплексном выяснении ситуации поставщика
Перечень основных ошибок при выяснении ситуации поставщика
Обратная связь при практической отработке в переговорах