Российские сервисы видеоконференцсвязи (ВКС) заняли более 90% корпоративного рынка, вытеснив зарубежные аналоги, которые теперь занимают лишь 7%. Лидерами стали Iva Mcu (33%), TrueConf (21%) и «VK Звонки» (16%). За год доля иностранных платформ резко снизилась: ранее Zoom и Skype контролировали 68% и 44% рынка соответственно, но изменения в методике исследования и фокус на крупный бизнес показали иные результаты.
Согласно опросу TelecomDaily среди более 1700 представителей крупных компаний, большинство респондентов (более 55%) уверены, что даже при возвращении иностранных сервисов предпочтут отечественные решения, а только 8% готовы полностью вернуться к зарубежным платформам. Пользователи высоко оценивают качество российских ВКС: с Iva Mcu 44% не испытывают проблем, VideoMost — 42%, Dion — 40%, а индекс лояльности (NPS) у лидеров достигает 40%.
Импортозамещение в IT-сфере продолжается уже более трёх лет, и российские компании активно переходят на отечественный софт не только в ВКС, но и в других сегментах. На рынке ВКС наблюдается избыток предложений — более 20 платформ, однако бизнес постепенно определяет для себя оптимальные решения, и в будущем ожидается консолидация рынка.
